Glamiran Tuotearvostelut Ja Arviot

Riikka Hakala

80%

Kivenharmaa: Swarovskin Punainen & Swarovskin kristalli & Musta onyksi

Metalli / Metalliseos: 925 Hopea

Gorgeous ring! Upea sormus! Vahvistettu Ostaja

The ring is absolutely gorgeous, exactly as I ordered. It also came with a high-quality lighted ring box and of course the promised certificate of authenticity. A lovely little detail was also to receive a small video of the finished ring by email. After that, the ring arrived in just a few days. So the delivery was also fast. Perhaps the only minus in my opinion is that the claws on the crown of the ring stones are quite sharp because they stick everywhere. For clothes, hair, etc. You can also able to see the cat hair in the picture because I just couldn't get it out

Arvioitu:Kihlasormus Electrique

Anastasiia Iakimova

100%

Kivenharmaa: Timantti

Metalli / Metalliseos: 925 Hopea

Very pleasant service and good cooperation Vahvistettu Ostaja

Well, I can definitely say that my husband and I are very happy with our wedding rings. My ring fit me very well from the first try, but we did not guess right with my husband's finger size. So, I had to use the ring resize service, free of charge except delivery. We sent the ring back and within a month got it back, ready and perfect. The customer service was always responding well and nicely. Personally, I'm very grateful for that cause I never ordered jewellery online before and it was a bit scary in the begging. We wear it with pleasure now! Thank you!

Arvioitu:Vihkisormus Alluring Chapter 5 mm

Lilli

100%

Kihlat Vahvistettu Ostaja

Poikkesin perinteistä ja ostin kihlasormukset mieheltä salaa. Valinta ei ollut helppo, sillä tarjolla on niin paljon upeita sormuksia ja mielelläni olisin ostanut niitä enemmänkin. Päädyin lopulta tähän Lenny-sormukseen, tilasin sen keltakultaisena, iso kivi on valkoinen safiiri ja sen sivuilla pienet timantit. Koko oli täydellinen ja malli ajaton, lisäksi minä sain tosiaan sen odottamani myönteisen vastauksen ja miehen rengastettua. Mieheni piti myös omasta sormuksestaan erittäin paljon. Erittäin hyvää palvelua, tilaus tuli juuri silloin kuin pitikin turvallisesti kotiovelle ja olen suositellut kyllä kaikille mahdollisille tutuille. Kiitos!

Arvioitu:Kihlasormus Lenny

Fanni Nemeth-Heimel

100%

Metalli / Metalliseos: 585 Keltakulta

Vahvistettu Ostaja

Arvioitu:Mies vihkisormus Classic 4mm

Elena Coman

100%

Kivenharmaa: Smarald & Diamant

Metalli / Metalliseos: 14k Aur galben

Vahvistettu Ostaja

Löysin Glamiran viime vuoden lopulla (nyt on elokuu 2024). Aika, jonka käytin soittojen määrittämiseen yhä uudelleen ja uudelleen, oli huomattavaa. Muutin sitä, mistä pidin Glamiran konfiguraattorin kautta löytämieni mahdollisuuksien perusteella. Kesti yli puoli vuotta ennen kuin päätin ja sain ensimmäisen tilaukseni. Se ei ole paras sormus, jonka olisin tilannut, mutta halusin todella oikean käden sormuksen Glamiralta jalokivistä. Minulla ei ole koskaan ennen ollut koruja jalokivillä. (Tätä kirjoittaessani odotan edelleen, että sormukseni lähetetään) Muotoilin huolellisesti valitsemani sormuksen metallin ja värin sekä jalokivet niihin liittyvine ominaisuuksineen ja tein tilauksen Glamiralle. Maksoin netissä luottokortilla. Kaikki hyvin, toistaiseksi. Vain muutaman päivän kuluttua olen saanut Glamiralta sähköpostin, jossa kerrotaan, että sormukseni valmistus on valmis ja se on melkein valmis nopeutettavaksi. Edelleen hyvä. Rakastin sitä, että he lähettivät minulle videon lopullisesta sormustuotteestani, jotta voisin nähdä sen odottaessani sen saapumista. Arvioitu toimituspäivä saapui ja asiat olivat edelleen hyvin, kunnes aloin yhtäkkiä katsomaan arvosteluja (alkuun uteliaisuudesta, sitten paniikkiin nettihuijauksesta). Mitä enemmän luin arvosteluja, sitä voimakkaampi paniikki oli. Sitten pääsin Glamiran Facebookiin. Olin kirjaimellisesti järkyttynyt nähdessäni niin paljon negatiivisia arvosteluja kaikista viesteistä, jotka ovat vielä tällä hetkellä näkyvissä Glamiran Facebook-sivulla. Tätä kirjoitettaessa toimituksessa on viikon viive. Mutta kun päivät vierivät ja viivästykset alkoivat kasvaa, en vain antanut ajan kulua ja ehkä riskin siitä, että minulla ei ole mahdollisuutta saada takaisin maksamiani rahoja huijauksen sattuessa. Glamiran arvioitu toimituspäivä oli 16.8.2024. 24. elokuuta aloin lähettää heille sähköposteja ja ottaa heihin yhteyttä, vaikka se oli mahdollista. Juttelin heidän tekoäly-chat-bottinsa kanssa, mikä oli aluksi miellyttävää, mutta sitten siitä tuli todella ärsyttävää, koska se antoi jatkuvasti samanlaisia vastauksia, kohteliaalla äänellä, mutta ilman minulle hyödyllistä tietoa. Odotin vain yhteydenottoa todelliseen henkilöön asiakaspalvelusta, mutta tässä vaiheessa ei ollut ketään. Lähetin Glamiralle viestejä yhteydenottolomakkeella osoitteessa glamira.ro ja myös glamira.com. Seuraavana päivänä, 20.8.2024, sain vastauksen yhteen lähettämääni yhteydenottolomakkeeseen. Se oli niin helpotus. Se oli ainoa asia, jonka halusin, vastauksen oikealta henkilöltä, jotta olen lähempänä päätelmää, että tämä ei ole verkkohuijausyritys. Minä ja Glamiran asiakaspalvelun henkilö vaihdoimme muutaman todella miellyttävän sähköpostin. Kiitos, kultaseni, vastauksistasi (en paljasta heidän nimeään täällä, mielestäni ei ole reilua tehdä niin). Vastauksessa minulle on kerrottu, että viivästys johtuu kunkin tuotteen yksilöllisestä tekijästä, joka on jokaiselle asiakkaalle erilainen, he pahoittelevat viivästystä, tekevät parhaansa toimittaakseen mahdollisimman pian parhaalla laadulla ja heti kun tuotteella on seurantanumero, saan sen myös sähköpostilla lähetettynä. Tämän sähköpostin jälkeen kirjaimellisesti putosin paniikista 100% -10%. No, paniikkia oli edelleen, mutta ainakin sain puhua jonkun kanssa, joka tunsi olevani todellinen. Kaikkien negatiivisten arvostelujen näkeminen melkein tuhosi ensimmäisen ostokokemukseni Glamirassa. Ole hyvä ja tee omat läksysi ennen kuin uskot kaikkia tarinoita, joita näet Internetissä. Kun keskustelin asiasta poikaystäväni kanssa, huomasin myös joitain asioita. Hän kertoi minulle, että kaikilla suurilla yrityksillä on huonoja arvosteluja. Hän myös kysyi minulta, olenko nähnyt myös positiivisia arvosteluja. Sanoin kyllä, näin monia positiivisia arvosteluja. Ja vastaamalla hänen kysymyksiinsä huomasin eron: negatiiviset arvostelut olivat vain turhautumisen sanoja. Mutta joissakin positiivisissa arvosteluissa oli kauniiden sanojen lisäksi myös kuvia. Tärkeä tekijä on myös se, että arvostelussa sanotaan, että heidän sormuksensa meni rikki, eikä siitä ole kuvaa. Sitten mieleni alkoi taas toimia ja tässä vaiheessa logiikkani sanoo, että monet tai osa niistä negatiivisista arvosteluista ovat kenties kilpailijoiden aktiivista kampanjaa Glamiran myynnin hidastamiseksi ja "ehkä?" kasvattaa myyntiään? Se on mahdollisuus, et voi luottaa helposti, kun on kyse online-lausunnoista... Nyt kun kirjoitan, voin seurata askeleita, joita pakettini kulkee minua kohti. Se on nyt Romaniassa ja skannattiin useista paikoista, kun paketti kulki minulle UPS:n kanssa. Voin tarkistaa seurantatiedot Glamiran sisäsivulta, joka on suunniteltu erityisesti UPS-seurantanumeroita ja tilaustasi varten. Loin myös tilin ups.com-sivustolle, ennen kuin sain seurantanumeroni. Vain nähdäkseni onko sähköpostiosoitteeseeni liitetty pakettia. Se ei ollut siinä vaiheessa eikä tule olemaan. Mutta minulla on nyt seurantanumero ja pystyin näkemään pakettini yksityiskohtaisen edistymisen vastaanotetun seurantanumeron avulla. Toivon, että tähän iltaan mennessä olen saanut sormukseni, mutta tiedän nyt, että se on vain ajan kysymys. Kaiken kaikkiaan, jos sormukseni saapuu minulle tänään, on vain 1 viikon viive. Ehkä Glamiran tiimi voi parantaa tätä arviota lisäämällä aikaa, mutta se on varmasti monimutkaisempi prosessi ja varmasti on useita skenaarioita, jotka täytyy kattaa tarkemman arvion saamiseksi. Muutamia pieniä bugeja, ehkä joitain UX-näkökohtia ja toimitustarkkuuden parannuksia lukuun ottamatta en näe Glamirassa suuria ongelmia. Odotan näkeväni sormukseni ja käsityötaidon. Pidin siitä jo videosta, jonka he lähettivät minulle sähköpostitse heti tuotannon valmistumisen jälkeen. Olen todella kiitollinen Glamiralle mahtavasta konfiguraattorista ja harkituista askeleista asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Olen varma, että se ei ole helppoa, mutta sinun on myös puolustettava yritystäsi monilta negatiivisilta arvosteluilta ja niihin heitetyiltä roskilta. Varmasti, kun heidän työnsä parempaan asiakaspalveluun etenee, asiat paranevat ja paranevat. Hieman enemmän läpinäkyvyyttä viestinnässä asiakkaan kanssa on paljon. Ja ehkä ilmoittaa asiakkaalle, jos tiedossa on toimitusviiveitä. Tällä on varmasti suuri vaikutus Glamiran asiakaskokemukseen. Sain äskettäin pakettini ja paketin sisäpuoli ja sormukseni ovat kauniita ja herkkiä. Sormukseni on hämmästyttävä. Mikään kuva ei voi vangita smaragdin ja timanttien kauneutta. Se on todella upea käsityötaito. Herkkä mutta ei hauras. Sormus tuntuu niin mukavalta sormessani ja vaikka luulin pääkiven olevan liian pieni, tuntuu siltä, että siinä on sormen kokoon sopivat mitat. Kiitos paljon, Glamira, tästä upeasta sormuksesta. Sinulla on todella hyvä käsityötaito siellä. Odotan innolla päivityksiä upeaan konfigurointiohjelmaasi. Olen erittäin tyytyväinen tilaukseeni. Toivon sinulle kaikkea hyvää, Glamira!

Arvioitu:Kihlasormus Metis